28 fevralda Skype rəsmi olaraq fəaliyyətini dayandıracağı barədə rəsmi bildiriş yaydı. Bu xəbər xarici ticarət dairəsində böyük bir ajiotaj yaratdı. Bu xəbəri görəndə həqiqətən qarışıq hisslər keçirdim.
Qlobal biznes mühitində ani mesajlaşma vasitələri xarici ticarət şirkətləri üçün əvəzolunmaz vasitələrdirDİNSENGeniş istifadə olunan ünsiyyət vasitəsi kimi, Skype, rahat səsli, video zənglər və fayl ötürülməsi funksiyaları ilə DINSEN kimi minlərlə xarici ticarət şirkəti üçün müştərilər və təchizatçılarla ünsiyyət qurmaq üçün vacib bir körpüyə çevrilib. Lakin, Skype birdən işləməyi dayandırarsa, bu, xarici ticarət biznesinə bir sıra mənfi təsirlər göstərəcək.
Müştəri münasibətlərinin saxlanılması da çətinliklərlə üzləşir. İllər ərzində DINSEN, Skype vasitəsilə müştərilərlə sıx əlaqələr qurub və müştəri əlaqə məlumatları və ünsiyyət qeydləri kimi əsas məlumatlar platformada saxlanılır. Microsoft miqrasiya həlli təqdim etsə də, faktiki əməliyyatlarda bəzi müştəri məlumatları tez-tez itirilir və ya natamam şəkildə köçürülür. Satış nümayəndəsi daha sonra müştəri ilə əlaqə saxladıqda, keçmiş ünsiyyətin təfərrüatlarını tez bir zamanda nəzərdən keçirmək mümkün deyil və müştərinin ehtiyaclarını dəqiq başa düşmək çətindir. Məsələn, müştəri bir məhsula qarşı konkret bir üstünlük verərsə və ünsiyyət qeydlərinin olmaması səbəbindən vaxtında cavab verməzsə, müştəri dəyərləndirilmədiyini hiss edər ki, bu da şirkətə olan etimadı azaldar və hətta müştəri itkisinə səbəb ola bilər ki, bu da uzunmüddətli müştəri münasibətlərinə zərər verə bilər.
Xarici ticarət biznes proseslərinə də təsir göstəriləcək. Skype müştəri ilə ilkin danışıqlardan, nümunəvi ünsiyyətdən, sifariş təsdiqindən tutmuş sonrakı logistika izləməsinə qədər bütün aspektlərdə mühüm rol oynayır. Yeni alət mövcud xarici ticarət biznes prosesinə mükəmməl uyğunlaşmaya bilər. Əvvəllər Skype vasitəsilə müştəri sifariş tələblərini aldıqdan sonra birbaşa daxili komanda ilə eyni platformada işləyə bilərsiniz. Yeni alətə keçdikdən sonra ünsiyyət və əməkdaşlıq prosesini yenidən qurmalısınız. Bu prosesdə məlumat ötürülməsi vaxtında verilməməsi və iş bağlantısı səhvləri kimi problemlərə meyllidir. Məsələn, istehsal şöbəsi dəqiq sifariş məlumatlarını vaxtında ala bilmədi və nəticədə məhsul istehsal spesifikasiyalarında səhvlər yarandı, bütün biznes prosesinin rahat gedişatına təsir etdi və xərclərin və vaxt itkilərinin artmasına səbəb oldu.
Skype əməliyyatlarının dayandırılması xarici ticarət sənayesinə bir çox çətinliklər gətirdi. Uyğun alternativlərin tapılması və mənfi təsirləri azaltmaq üçün iş proseslərinin tənzimlənməsi xarici ticarət biznesinin sabit inkişafını təmin edə bilər.
Skype əməliyyatlarının dayandırılmasına cavab olaraq, DINSEN öz biznesini ehtiyat rabitə vasitələrinə keçirəcək. Budur, tez-tez istifadə olunan bəzi alternativlər:
- Böyütmə: video konfrans və ekran paylaşımı üçün uyğundur, genişmiqyaslı görüşləri dəstəkləyir.
- WhatsApp: ani mesajlaşma və fayl ötürülməsi üçün uyğundur, xüsusən də mobil cihazlarda istifadə üçün əlverişlidir.
- WeChatÇinli müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün uyğundur, səs, video və fayl ötürülməsini dəstəkləyir.
Əgər elastik dəmir boruların, boru armaturlarının, şlanq sıxaclarının və digər məhsulların qiymətini öyrənmək istəyirsinizsə, yuxarıda göstərilən rabitə vasitələrindən DINSEN-i də tapa bilərsiniz.
Yuxarıda göstərilən vasitələrdən necə istifadə edəcəyinizi bilmirsinizsə, edə bilərsinizmənimlə əlaqə saxlayınOnlardan istənilən vaxt necə istifadə edəcəyinizi sizə öyrədəcəyəm.
Yazı vaxtı: 04 Mart 2025
