Boru kəməri nəhəngi AJ Perri, Nyu-Cersi Boru Kəməri Komissiyası tərəfindən indiyə qədər tətbiq edilən ən böyük cərimə olan 100.000 dollar cərimə edildi və ştatın baş prokurorluğu ilə razılaşma əmri çərçivəsində saxtakarlıq biznes təcrübələrini dəyişdirməyə razı oldu.
Razılaşma, Bamboozled tərəfindən aparılan araşdırmanın şirkətin müntəzəm olaraq lazımsız yüksək qiymətli işlər gördüyünü, işçiləri işləri satmağa təşviq etdiyini və cihazlarının hər an partlaya biləcəyini yalan iddia etmək də daxil olmaqla, müştəri qorxutma taktikalarından istifadə etdiyini aşkar etməsindən sonra ötən həftə bağlanıb.
Bamboozled onlarla müştəri ilə yanaşı, AJ Perri şirkətinin hazırkı və keçmiş işçiləri ilə də söhbət etdi. Onlar komissiya əsaslı satış strukturlarına əsaslanan yırtıcı təcrübələr və satış hədəflərinə çatmaq üçün təzyiq barədə danışdılar.
İstintaqdan sonra ştat santexniklər şurası öz araşdırmasına başladı və nəticədə 30 nəfərdən şikayət gəldi və onlardan bəziləri saxta iş istintaqında ifşa edildi.
Direktorlar şurası ilə azlıq səhmdarı, lisenziyalı usta santexnik AJ Perri arasında əldə edilən razılaşma qərarına əsasən, şirkət Vahid Dövlət İcra Qanununu pozaraq "dəfələrlə aldatma və təhrif olunmuş məlumatlardan istifadə edib".
Sərəncamda deyilir ki, AJ Perri həmçinin əməliyyatın video görüntülərini saxlaya bilməyib və boru kəmərinin dövlət lisenziyasını pozaraq onun nəticələrini sənədləşdirə bilməyib.
Şirkət razılaşma müqaviləsi üzrə heç bir pozuntuya yol vermədiyini etiraf etdi və dərhal 75.000 dollar ödəməyə razı oldu. Qalan 25.000 dollar cərimə müqavilənin şərtlərinə əməl etdiyinə görə AJ Perriyə məxsusdur.
Baş prokuror Kristofer Porrino bildirib ki, AJ Perri texnikləri "çoxu yaşlı olan istehlakçıları lazımsız və ya lazım olandan və xidmət haqlarından çox artıq olan santexnika təmirləri üçün pul ödəməyə məcbur etmək üçün həddindən artıq aqressiv və aldadıcı taktikalardan istifadə ediblər".
“Bu razılaşma AJ Perrinin ciddi qanun pozuntularına görə rekord mülki sanksiyalar tətbiq etməklə yanaşı, həm də şirkətin istehlakçıların AJ Perridən şəffaflıq və uyğunluq almasını təmin etmək üçün texniki işçilərinin nəzarəti və idarəçiliyində əhəmiyyətli dəyişikliklər etməsini tələb edir, hər iki qanun tələb edir. Dürüst olun”, - deyə Pollino bildirib.
AJ Perri prezidenti Kevin Perri şirkətin direktorlar şurasına "hərtərəfli araşdırma" üçün təşəkkür etdiyini söylədi.
Perri Bamboozled-ə verdiyi yazılı açıqlamada bildirib: “İdarə heyətinin qərarları ilə razılaşmasaq və biznesimizin müştərilərimizin maraqlarına zidd olan hər hansı bir davranışı təşviq etdiyini, dəstəklədiyini və ya təşviq etdiyini qəti şəkildə inkar etsək də, şuranın bu məsələnin sona çatdırılması ilə razılaşmasından və hər ikimizin bunu arxamızca edə biləcəyimizdən məmnunuq”.
İş, işçi AJ Perrinin Bamboozled-ə məlumat verməsi ilə başladı. Daxili elektron poçtları və fotoşəkilləri paylaşan bir işçi, şirkətin yalnız yerində təmirə ehtiyac duyulduğu halda kanalizasiya borularını 86 yaşlı Karl Bellə 11.500 dollara satdığını iddia edir.
Bu hekayə, Alzheimer xəstəsi olan 85 yaşlı bir kişinin ailəsi də daxil olmaqla, Bamboozled haqqında onlarla istehlakçı şikayətinə səbəb oldu. Ailə bildirib ki, onlar AJ Perrydən ataları ilə əlaqə saxlamağı dayandırmasını istəyiblər, lakin zəng davam edib və ata oğlunun ehtiyac duymadığını dediyi 8000 dollarlıq işi qəbul edib.
Başqa bir istehlakçı, hər ikisi 90 yaşlarında olan nənə və babasının zirzəmi döşəmələrini söküb, guya əzilmiş çuqun borunu dəyişdirmək üçün torpağı iki fut, 35 fut dərinlikdə qazmağı tələb edəcək 18.000 dollarlıq işi qəbul etməkdən çəkindiyini söylədi. Ailə şirkətin niyə yalnız tıxanmanın olduğu hissəni deyil, bütün boru kəmərini dəyişdirdiyini soruşdu.
Digərləri isə istilik cihazlarının zərərli karbonmonoksit buraxdığını bildiriblər və ikinci rəy bunun doğru olmadığını bildirib.
Carl Baer-in boru dəyişdirilməsi ilə bağlı AJ Perri heyəti tərəfindən Bamboozled-ə təqdim edilən daxili e-poçt.
Biri "liderlik" yarışmasını nümayiş etdirdi, digəri isə işçilərə gündəlik dəstək zənglərinə diqqət yetirməyi və "istilik və ya soyutma sistemində mümkün qədər çox problemi tapmaq, texniklərə yeni bir sistem qiymətinə ev isitmə və soyutma sistemləri təchizatçılarına çıxış imkanı vermək" tövsiyə etdi.
Başqa bir işçi dedi: “Onlar ən çox satılanları bonuslar, Meksikaya səyahətlər, yeməklər və s. ilə mükafatlandırırlar. Satış etməyənləri mükafatlandırmırlar və ya insanlara bunun normal olduğunu demirlər.”
Boru Kəməri Komitəsi araşdırmasına bu istehlakçıları və digərlərini komitə qarşısında ifadə verməyə dəvət etməklə başladı.
İdarə heyəti müqavilədəki tapıntılarını, o cümlədən şirkətin "təmir işlərini daha baha satmağa çalışaraq istehlakçı santexnikasının vəziyyətini təhrif etdiyinə" dair bir neçə şikayəti bölüşdü. Digər şikayətlərdə isə "şirkətin daha bahalı və ya lazımsız təmir işlərini satmaq üçün "təzyiq" və ya "qorxutma taktikalarından" istifadə etdiyi" iddia edilir.
Komissiya konkret istehlakçı şikayətləri ilə bağlı şirkətin nümayəndələri ilə əlaqə saxladıqda, bir çox müştərinin kanalizasiya və su şəbəkələrinin videosunun hökumət tərəfindən yoxlanılması üçün qeydə alındığı, lakin tövsiyə olunan işi təsdiqləyən heç bir fotoşəkilin olmadığı məlum oldu. Digər hallarda, iş yerləri lisenziyalı santexnik olmayan kamera mütəxəssisləri tərəfindən tövsiyə olunurdu və şirkətin bu tövsiyələrin və ya videoların lisenziyalı santexnik tərəfindən izlənilib-izlənmədiyini təsdiqləmək üçün heç bir təlimatı yox idi.
Baş prokuror Pollino bildirib ki, razılaşmadan əvvəl AJ Perri idarə heyətinin tələbi ilə təsirlənən istehlakçılara kompensasiyanın hamısını və ya bir hissəsini təklif edib. Razılıq əmrində deyilir ki, ştata şikayət edən ümumilikdə 24 müştəri tam və ya qismən geri ödəniş alıb. Digərləri isə AJ Perriyə heç bir pul verməyiblər.
“Bunu üzə çıxardığına görə Bamboozled-ə təşəkkür edirik və istehlakçıları AJ Perriyə qarşı şikayət etməyə təşviq edirik”, - deyə Pollino bildirib. “Onların departamentə təqdim etdiyi məlumatlar bu saxtakarlıq biznes təcrübəsinin qarşısını almaq və istehlakçıları, xüsusən də həssas yaşlıları gələcəkdə bu cür zərərlərdən qorumaq üçün müvafiq tədbirlər görməyimizə kömək etdi.”
Cərimələr və töhmətlərlə yanaşı, müqavilə potensial AJ Perri müştərilərinin hüquqları üçün mühüm qorunma təmin edir.
Kanalizasiya və ya su xətlərinin bütün yoxlama kameraları dörd il ərzində saxlanılacaq və şikayətlər daxil olduqda dövlətə təqdim ediləcək.
AJ Perri yalnız şifahi deyil, yazılı şəkildə müraciət variantları təqdim etməlidir və istehlakçılar formanı imzalamalıdırlar.
Perri işçisi (lisenziyasız santexnik) tərəfindən tövsiyə edilən hər hansı bir iş işə başlamazdan əvvəl lisenziyalı santexnik tərəfindən təsdiqlənməlidir. Lisenziyalı santexniklərin tövsiyələri də yazılı şəkildə olmalıdır.
Əgər gələcəkdə dövlət şikayət alsa, şirkət 30 gün ərzində istehlakçılara və dövlətə yazılı cavab verməyi öhdəsinə götürür. Razılıq əmrində şikayətlərin necə həll edilməli olduğu, o cümlədən istehlakçılar şirkətin cavabından məmnun qalmadıqları təqdirdə İstehlakçı İşləri Departamenti ilə məcburi arbitrajın aparılması da ətraflı şəkildə göstərilib. Bundan əlavə, yaşlılarla bağlı gələcəkdə baş verən pozuntular hər biri 10.000 dollar cərimə ilə nəticələnəcək.
İstintaqı başladan ev sahibi Bell dedi: “Mən məmnunam. Hökumətin bu işə qarışdığına və AJ Perrinin riayət etməli olduğu yeni qayda və qanunlara sahib olduğuna şadam. Ən azından indi insanların dinini dəyişməsi var.”
Təəssüf ki, Baerin sözlərinə görə, o, sobasına xidmət göstərən şirkətlərdən zənglər almağa davam edir.
"Yaşına görə kiminsə bundan yararlanmaq istədiyini və yararlana biləcəyini düşünmək cinayət əməlinə bərabərdir", - deyə o bildirib.
AJ Perrinin ona qazanlarının təhlükəli miqdarda karbonmonoksit buraxdığını dediyini iddia edən Richard Gomułka, müqaviləni təriflədi.
“Ümid edirəm ki, bu, gələcəkdə digər şirkətlərin digər istehlakçılarla bunu etməsinin qarşısını alacaq”, - deyə o bildirib. “Təəssüf edirəm ki, heç kim bu saxtakarlıq fəaliyyətlərinə görə həbsxanaya düşməyib”.
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Veb saytımızdakı link vasitəsilə məhsul alsanız və ya hesab qeydiyyatdan keçirsəniz, kompensasiya ala bilərik.
Bu saytın qeydiyyatı və ya istifadəsi İstifadəçi Sazişimizin, Məxfilik Siyasətimizin və Kuki Bəyannaməmizin, eləcə də Kaliforniyadakı məxfilik hüquqlarınızın qəbul edilməsi deməkdir (İstifadəçi Sazişi 01/01/21 tarixində yenilənib. Məxfilik Siyasəti və Kuki Bəyannaməsi 07/01/2022 tarixində yenilənib).
© 2022 Premium Local Media MMC. Bütün hüquqlar qorunur (haqqımızda). Bu saytdakı materiallar Advance Local-ın əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan çoxaldıla, paylana, ötürülə, keşlənə və ya başqa şəkildə istifadə edilə bilməz.
Yayımlanma vaxtı: 17 oktyabr 2022
