Boru kəməri nəhəngi AJ Perri 100.000 ABŞ dolları məbləğində cərimələndi - bu, Nyu-Cersi Boru Kəməri Komissiyası tərəfindən indiyə qədər tətbiq edilən ən böyük məbləğdir - və ştatın baş prokurorluğu ilə uyğunluq əmri əsasında saxta biznes təcrübələrini dəyişdirməyə razılaşdı.
Bamboozled tərəfindən aparılan araşdırma şirkətin müntəzəm olaraq lazımsız yüksək qiymətli işlər gördüyünü, işçiləri iş satmağa təşviq etdiyini və cihazlarının hər an partlaya biləcəyini yalan iddia etməklə müştəriləri qorxutmaq taktikalarından istifadə etdiyini aşkar etdikdən sonra müqavilə keçən həftə tamamlandı.
Bamboozled onlarla müştəri, eləcə də AJ Perri-nin hazırkı və keçmiş işçiləri ilə danışıb, onlar komissiyaya əsaslanan satış strukturlarına əsaslanan yırtıcı təcrübələrdən və satış hədəflərinə çatmaq üçün təzyiqlərdən danışıblar.
İstintaqdan sonra dövlət santexnika şurası öz araşdırmasına başladı və nəticədə 30 nəfərin şikayəti ilə nəticələndi, bəziləri saxta işin istintaqında ifşa olundu.
Direktorlar şurası və minoritar səhmdar Maykl Perri, lisenziyalı usta santexnika AJ Perri arasında razılıq əmrinə əsasən, şirkət Vahid Dövlət İcra Qanununu pozaraq “dəfələrlə hiylə və təhrifdən istifadə etmişdir”.
Əmrdə deyilir ki, AJ Perri, həmçinin əməliyyatın video görüntülərini saxlaya bilməyib və onun tapıntılarını boru kəmərinin dövlət lisenziyasını pozaraq sənədləşdirə bilməyib.
Şirkət barışıq sazişinə əsasən heç bir pozuntu qəbul etməyib və dərhal 75.000 dollar ödəməyə razılaşıb. Qalan 25.000 ABŞ dolları məbləğində cərimə AJ Perriyə müqavilənin şərtlərinə əməl etdiyinə görə ayrılıb.
Baş prokuror Kristofer Porrino bildirib ki, AJ Perri texniki işçiləri “çoxları yaşlı olan istehlakçıları lazımsız və ya lazım olandan və xidmət haqlarından xeyli artıq olan santexnika təmiri üçün pul ödəməyə məcbur etmək üçün həddindən artıq aqressiv və aldadıcı taktikalardan istifadə ediblər”. “.
"Bu həll yalnız AJ Perri tərəfindən ciddi qanun pozuntularına görə rekord mülki sanksiyalar tətbiq etmir, həm də qanunun tələb etdiyi istehlakçıların AJ Perridən şəffaflıq və uyğunluq almasını təmin etmək üçün şirkətdən texniki işçilərinin nəzarəti və idarə edilməsində əhəmiyyətli dəyişikliklər etməyi tələb edir. Dürüst olun. " Pollino dedi.
AJ Perri-nin prezidenti Kevin Perri bildirib ki, şirkət “hərtərəfli araşdırmaya” görə direktorlar şurasına təşəkkür edib.
"Şuranın tapıntıları ilə razılaşmasaq və biznesimizin müştərilərimizin maraqlarına zidd olan hər hansı bir davranışı təşviq etdiyini, dəstəklədiyini və ya təşviq etdiyini qəti şəkildə inkar etsək də, şuranın bu məsələnin sona çatdırılması ilə razılaşdığına və hər ikimiz bunu arxamızda edə biləcəyimizə görə məmnunuq", Perry Bamboozled-ə verdiyi yazılı şərhdə dedi.
İş, işçi AJ Perri onu Bamboozled-ə bildirdikdə başladı. Daxili e-poçtları və fotoşəkilləri paylaşan bir işçi iddia edir ki, şirkət yalnız yerində təmir lazım olduqda kanalizasiyaları 86 yaşlı Karl Bellə 11500 dollara satıb.
Hekayə, Alzheimer xəstəsi olan 85 yaşlı kişinin ailəsi də daxil olmaqla, Bamboozled haqqında onlarla istehlakçı şikayətinə səbəb oldu. Ailə AJ Perridən ataları ilə əlaqə saxlamağı dayandırmasını istədiklərini, lakin zəng davam etdi və ata oğlunun ona ehtiyac olmadığını deyərək 8000 dollarlıq işi qəbul etdi.
Başqa bir istehlakçı dedi ki, onun 90 yaşlarında olan babası və nənəsi zirzəmilərinin döşəməsini sökmək və guya əzilmiş çuqun boruyu əvəz etmək üçün 35 fut dərinlikdə yer qazmağı tələb edəcək 18 min dollarlıq işi qəbul etməkdən qorxdular. Ailə soruşdu ki, nə üçün şirkət təkcə tıxanma aşkar edilən hissəni deyil, bütün boru kəmərini dəyişdirib.
Digərləri isitmə avadanlığının zərərli karbonmonoksit buraxdığını söylədilər və ikinci rəy bunun doğru olmadığını söylədi.
AJ Perri heyəti tərəfindən Bamboozled-ə təqdim edilən Carl Baer-in boru dəyişdirilməsi ilə bağlı daxili e-poçt.
Biri “liderlik” müsabiqəsi nümayiş etdirdi, digəri isə işçilərə “istilik və ya soyutma sistemində mümkün qədər çox problem tapmaq, texniki işçilərə yeni sistemin qiymətinə evin isitmə və soyutma təchizatçılarına çıxış imkanı vermək” üçün gündəlik dəstək çağırışlarına diqqət yetirməyi tövsiyə etdi”, - deyə işçi bildirib.
"Onlar ən çox satanları bonuslar, Meksikaya səfərlər, yeməklər və s. ilə mükafatlandırırlar" dedi başqa bir işçi. "Satıcı olmayanları mükafatlandırmırlar və ya insanlara bunun yaxşı olduğunu demirlər."
Boru Kəməri Komitəsi nəzərdən keçirməyə bu istehlakçıları və başqalarını komitə qarşısında ifadə verməyə dəvət etməklə başladı.
İdarə Heyəti razılaşmada əldə etdiyi nəticələri, o cümlədən şirkətin istehlakçı santexnikasının vəziyyətini "təmiri daha baha satmağa çalışması" ilə yanlış təqdim etdiyinə dair bir neçə şikayətlə bölüşdü. Digər şikayətlərdə “şirkətin daha bahalı və ya lazımsız təmir satmaq üçün “təzyiq” və ya “qorxu taktikalarından” istifadə etdiyi iddia edilir.
Komissiya konkret istehlakçı şikayətləri ilə şirkətin nümayəndələri ilə əlaqə saxladıqda məlum olub ki, bir çox müştərilərin kanalizasiya və su şəbəkələrinin videosu dövlət tərəfindən yoxlanılmaq üçün lentə alınıb, lakin tövsiyə olunan işi təsdiqləyən fotoşəkillər yoxdur. Digər hallarda, iş lisenziyalı santexnik olmayan kamera mütəxəssisləri tərəfindən tövsiyə edildi və şirkətdə bu tövsiyələrin və ya videoların lisenziyalı bir santexnik tərəfindən baxılıb-baxılmadığını təsdiqləmək üçün heç bir təlimat yox idi.
Baş prokuror Pollino, hesablaşmadan əvvəl AJ Perrinin idarə heyətinin tələbi ilə zərər çəkmiş istehlakçılara kompensasiyanın hamısını və ya bir hissəsini təklif etdiyini söylədi. Razılıq əmrində qeyd olunur ki, dövlətə şikayət edən ümumilikdə 24 müştərinin pulu tam və ya qismən geri alınıb. Digərləri AJ Perriyə pul vermədilər.
"Bunu işıqlandırdığı üçün Bamboozled-ə təşəkkür edirik və istehlakçıları AJ Perriyə qarşı şikayət verməyə təşviq edirik" dedi Pollino. "Onların şöbəyə təqdim etdikləri məlumatlar bu saxta biznes təcrübəsini dayandırmaq və istehlakçıları, xüsusən də həssas yaşlıları gələcəkdə bu cür zərərlərdən qorumaq üçün müvafiq tədbirlər görməmizə kömək etdi."
Cərimə və töhmətlərə əlavə olaraq, müqavilə potensial AJ Perri müştərilərinin hüquqlarının mühüm müdafiəsini təmin edir.
Kanalizasiya və ya su xətlərinin bütün yoxlama kameraları dörd il müddətində saxlanılacaq və şikayətlər daxil olduqdan sonra dövlətin istifadəsinə veriləcək.
AJ Perri yalnız şifahi deyil, yazılı şəkildə müraciət variantlarını təqdim etməlidir və istehlakçılar formanı imzalamalıdırlar.
Perri işçisi (lisenziyasız santexnik) tərəfindən tövsiyə edilən hər hansı iş işə başlamazdan əvvəl lisenziyalı santexnik tərəfindən təsdiqlənməlidir. Lisenziyalı santexniklərin tövsiyələri də yazılı olmalıdır.
Gələcəkdə dövlətə şikayət daxil olarsa, şirkət 30 gün ərzində istehlakçılara və dövlətə yazılı cavab verməyi öhdəsinə götürür. Razılıq əmri, istehlakçıların şirkətin cavabından razı qalmadığı halda, İstehlakçı İşləri Departamenti ilə məcburi arbitraj da daxil olmaqla şikayətlərin necə həll edilməli olduğunu təfərrüatlandırır. Bundan əlavə, yaşlıların iştirakı ilə gələcək pozuntular hər biri 10.000 dollar cərimə ilə nəticələnəcək.
"Mən məmnunam. Hökumətin işə qarışmasına şadam və AJ Perrinin əməl etməli olduğu yeni qaydalar və qaydalar var" dedi, araşdırmaya başlayan ev sahibi Bell. "Ən azı insanlar indi dönüşümlüdürlər."
Qəribədir ki, Baerin sözlərinə görə, o, sobasına xidmət edən şirkətlərdən zəngləri almağa davam edir.
“Kiminsə yaşına görə ondan faydalanmaq istədiyini və istifadə edə biləcəyini düşünmək cinayət törətməyə bərabərdir” dedi.
AJ Perrinin ona qazanlarının təhlükəli miqdarda karbonmonoksit buraxdığını söylədiyini iddia edən Richard Gomułka, müqaviləni yüksək qiymətləndirdi.
"Ümid edirəm ki, bu, digər şirkətlərin gələcəkdə digər istehlakçılarla bunu etməsinə mane olacaq" dedi. “Təəssüf edirəm ki, heç kim bu saxtakarlıq fəaliyyətinə görə həbsə düşməyib”.
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Bir məhsul alsanız və ya veb saytımızdakı keçid vasitəsilə hesabı qeydiyyatdan keçirsəniz, biz kompensasiya ala bilərik.
Bu saytın qeydiyyatı və ya istifadəsi İstifadəçi Müqaviləmizi, Məxfilik Siyasətini və Kuki Bəyanatını və Kaliforniyada məxfilik hüquqlarınızı qəbul edir (İstifadəçi Müqaviləsi 01/01/21 tarixində yeniləndi. Məxfilik Siyasəti və Kuki Bəyanatı 07/01/2022 yeniləndi).
© 2022 Premium Local Media MMC. Bütün hüquqlar qorunur (haqqımızda). Bu saytdakı materiallar Advance Local-ın əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan çoxaldıla, yayıla, ötürülə, yaddaşda saxlanıla və ya başqa şəkildə istifadə edilə bilməz.
Göndərmə vaxtı: 17 oktyabr 2022-ci il
